Zrozum każdą rozmowę

Prześlij nagrania z dowolnej centrali. Aftertalk oceni każdą rozmowę według Twojego standardu i wskaże te, które warto odsłuchać.

Cennik

14 dni za darmo · Bez karty · Zgodność z RODO

Twój panel

Obsługa klienta · Q1Na żywo

Dzień dobry

W tym tygodniu Twój zespół obsłużył 42 rozmowy — coraz więcej z nich kończy się pozytywnie.

Analiza AI

Jest dwa razy więcej reklamacji dostaw niż tydzień temu — najczęstszym powodem są opóźnienia kurierów.

Nastroje

Pozytywne63%
Neutralne26%
Negatywne11%

Rozmowy

18%

Śr. czas

Pozytywne

63%

Do oceny

Zadania

Ostatnie rozmowy

Infolinia · status zamówienia12m
Wsparcie · konfiguracja konta8m
Infolinia · zmiana taryfy5m
Reklamacja · opóźniona dostawa21m

Jak to działa

Prześlij

Dodaj nagrania rozmów ręcznie albo automatycznie przez API.

Zrozum

AI wykrywa tematy, nastrój i odstępstwa od standardu.

Działaj

Zamieniaj wnioski z rozmów na zadania i follow-upy dla zespołu.

Funkcje

Od nagrania do ocenionej rozmowy w kilka minut.

Transkrypcja po polsku

Model dopracowany pod polskie rozmowy z klientami
Automatyczne rozpoznawanie mówców i ról (agent / klient)
Import plików audio i wideo
Wyszukiwanie pełnotekstowe we wszystkich transkrypcjach

Analiza i własne raporty

Analiza tematów i trendów w rozmowach
Wykrywanie nastrojów poparte cytatami z rozmowy
Kluczowe wnioski AI z wielu rozmów naraz
Własne panele i raporty z metryk rozmów

Zadania i follow-upy

Automatyczne wyciąganie zadań i decyzji z rozmów
Checklisty kolejnych kroków dla każdej rozmowy
Wszystkie zadania zebrane w jednym panelu
Śledzenie, czy sprawa z rozmowy została zamknięta

Panel, API i kontrola kosztów

Panel z archiwum i wyszukiwaniem wszystkich rozmów
Klucze API do automatycznego przesyłania nagrań
Podgląd zużycia godzin i doładowania w każdej chwili
Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami

Personalizacja i bezpieczeństwo

Własne szablony analizy z dowolnymi polami
Własna taksonomia kategorii i ról w projekcie
Szyfrowanie danych i zgodność z RODO
Automatyczna anonimizacja danych osobowych (PII)

Zespoły i współpraca

Organizacje ze współdzielonymi projektami
Dostęp dla zespołu na zaproszenie
Presety ról i mówców dla powtarzalnych typów rozmów
Udostępnianie wyników analiz całemu zespołowi

Dlaczego to ważne

Nagrywasz każdą rozmowę. Odsłuchujesz może trzy na sto.

QA bez ręcznego odsłuchiwania

Każda rozmowa jest oceniana automatycznie. Zespół zajmuje się wyjątkami, a nie losowaniem próbki.

Problemy widzisz tego samego dnia

Powtarzające się tematy, spadki nastrojów i eskalacje widać od razu, a nie dopiero w miesięcznym raporcie.

Start bez wdrożenia

Dodaj nagrania albo podepnij API — pierwsze wnioski zobaczysz w kilka minut.

Zacznij teraz

Przekonaj się na własnych rozmowach

14 dni za darmo, bez karty. Wystarczy pierwsze nagranie.